사례관리 8단계와 2027년 사회복지관 평가지표 기준 점검 — 사회복지관 사례관리 담당자를 위한 설명입니다.
기관 유형은 나중에 [설정]에서 바꿀 수 있습니다.
단계를 누르면 그 단계 문서를 쓰거나 「해당 없음」(사유 필수)으로 둘 수 있습니다. 빠진 단계는 단계 막대에 표시됩니다.
| 상담 종류 | 초기상담사례관리상담정보제공상담사후관리 [설정]에서 기관이 더하거나 뺄 수 있습니다. |
|---|---|
| 이용자 관심 표시 | 위기가구1인 가구한부모아동·청소년기초수급차상위 |
| 동의서 | 개인정보민감정보서비스 |
모든 기관 공통 10영역
경제신체건강심리·정서(정신건강 포함)사회관계가족·돌봄주거교육·직업안전·위기권리·법률강점·자원사회복지관이 더하는 영역
보호(아동·노인·장애 가족의 보호 욕구)| 종결 뒤 사후관리 | 1개월 · 3개월 · 6개월 뒤 (기본값) |
|---|---|
| 사례회의 종류 | 내부 사례회의통합사례회의솔루션위원회동별 사례판정회의외부 전문가 자문 |
| 고충 처리 기한 | 접수일 + 15일 (기본값 — 고충 대장 화면의 [바꾸기]로 바꿀 수 있음) |
[평가 점검] → 평가 구멍 모아 보기가 빠진 단계 · 기한 지남 · 사후관리 기록 없음 · 선정 결과 없음 · 계획 합의 없음 · 사정 영역 빈칸 · 확정하지 않은 상담기록 · 동의서 미회수 · 고충 처리 기한 지남 · 사전 측정만 있고 사후 없음을 한곳에 모읍니다. 줄을 누르면 그 기록으로 갑니다.
| 기준 | 2027 사회복지관 평가지표 |
|---|---|
| 사회복지관만 더 보는 것 | 비공식 지지체계(가족·이웃 등)의 역할이 계획에 없는 사례 · 3개월 넘게 진행해 제출 대상이 된 사례 |
| 목표 숫자 | 사례회의 연 24회 · 제출 대상 20건을 목표로 두고, 모자라면 빨간 숫자로 보입니다. 올해 칸은 지난달까지 비례로 잡습니다(예: 9월이면 24회 × 8/12 = 16회). |
| 연도별 충족표 | 최근 3년, 지표 번호별로 채운 것과 모자란 것을 숫자로 보여 줍니다. |