노인·사회·장애인복지관, 지역자활센터가 아니어도 됩니다. 「기타 기관」으로 고르면 평가지표 없이 대상자 관리와 상담·사례 기록용으로 씁니다.
챙김 Note 는 노인·사회·장애인복지관과 지역자활센터의 평가 기준을 넣어 만들었지만, 대상자(이용자)를 등록하고 상담·사례를 기록하는 일은 어느 기관이나 같습니다. 해당하는 기관 유형이 없으면 설치마법사에서 「기타 기관」을 고르세요. 평가지표 없이 대상자 관리와 상담·사례 기록용으로 씁니다.
예: 지역아동센터 · 가족센터 · 재가노인복지센터 · 노인맞춤돌봄 수행기관 · 주간보호시설 · 정신건강·중독 관련 센터 · 청소년상담복지센터
예: 행정복지센터 맞춤형복지팀 · 복지 상담 창구 · 종교·민간 복지단체 · 작은 복지시설
대상자 명단 · 상담일지 · 동의서를 엑셀이나 종이로 따로 두던 곳이면 한 프로그램으로 모을 수 있습니다.
위 기관 이름은 쓰임새 예시입니다. 그 기관들의 평가 기준·지표는 들어 있지 않습니다.
| 그대로 됩니다 | 이용자 등록·관심 표시 · 동의서 3종(개인정보·민감정보·서비스) 받음·철회 관리와 서식 인쇄 · 상담기록과 자동 작성 도우미 · 사례관리(표준 10단계) · 연계·자원 · 고충 대장 · 척도(기관이 직접 등록) · 포스트잇 · 실적 보고(월·분기·연) · 기관 양식 채우기 · 암호화 · 자동 백업 |
|---|---|
| 달라지는 것 | 평가 점검은 공통 항목만 봅니다(빠진 단계 · 기한 지남 · 사후관리 없음 · 확정 안 한 기록 · 동의서 미회수 · 고충 기한 등). 지표 번호가 붙지 않고, 지표별 증빙 쪽은 없습니다. |
| 없는 것 | 그 기관만의 평가지표 · 보고 서식(예: 다른 부처 시스템으로 보내는 양식). 기관에서 쓰는 한글·워드 양식은 기관 양식 채우기에 붙여 넣어 등록하면 기록으로 채워 인쇄할 수 있습니다. |
2025 사회서비스 공통업무안내의 희망이음 사례관리 표준 10단계입니다. 사례관리를 하지 않는 기관은 이 단계를 쓰지 않고 이용자·상담기록만 쓰셔도 됩니다.
단계를 누르면 그 단계 문서를 쓰거나 「해당 없음」(사유 필수)으로 둘 수 있습니다. 빠진 단계는 단계 막대에 표시됩니다.
| 상담 종류 | 초기상담일반상담사후관리 [설정]에서 기관이 더하거나 뺄 수 있습니다. |
|---|---|
| 이용자 관심 표시 | 위기가구기초수급차상위 |
| 동의서 | 개인정보민감정보서비스 |
모든 기관 공통 10영역
경제신체건강심리·정서(정신건강 포함)사회관계가족·돌봄주거교육·직업안전·위기권리·법률강점·자원더하는 영역은 없습니다(공통 10영역만).
| 종결 뒤 사후관리 | 1개월 · 3개월 뒤 (기본값) |
|---|---|
| 사례회의 종류 | 내부 사례회의통합사례회의솔루션위원회동별 사례판정회의외부 전문가 자문 |
| 고충 처리 기한 | 접수일 + 15일 (기본값 — 고충 대장 화면의 [바꾸기]로 바꿀 수 있음) |
| 계속 무료 | 이용자·동의서·상담기록 쓰기와 보기·인쇄·백업, 자동 작성 한 달 20회까지 — 대상자 관리와 기록만 쓰신다면 구독하지 않으셔도 됩니다. |
|---|---|
| 처음 90일 | 설치해 처음 설정한 날부터 90일은 구독 기능까지 모두 무료입니다. |
| 구독 기능 | 한 달 20회를 넘는 자동 작성 · 평가 구멍 모아 보기 · 실적 보고 · 기관 양식 채우기 등. 기타 기관은 지표 번호가 없어 지표별 증빙·연도별 충족표 쓰임은 적습니다. 신청 방법은 무료 90일과 구독에 있습니다. |
우리 기관 이름이 목록에 없는데 써도 되나요?
네. 「기타 기관」이 바로 그런 곳을 위한 칸입니다. 평가 점검은 공통 항목만 보고, 기록·대상자 관리는 다른 유형과 똑같이 됩니다.
사례관리를 하지 않고 상담 기록만 써도 되나요?
네. 이용자 등록과 상담기록만 쓰셔도 됩니다. 사례를 열지 않으면 단계 점검도 뜨지 않습니다.
여러 PC에서 같이 볼 수 있나요?
지금은 PC 한 대에 한 기관 자료입니다. 자료는 그 PC 안에서만 열리고 암호화됩니다.
나중에 복지관·자활센터 유형으로 바꿀 수 있나요?
네. [설정]에서 기관 유형을 바꾸면 단계·평가 점검 기준이 그 유형으로 바뀝니다.