통돌 Note

관리자 사용설명서

업무를 처음 맡은 사무직원이 첫 달을 혼자 마무리하는 것 — 그것이 이 설명서가 하려는 일입니다.

버전 v1.27.40장 13장 + 부록먼저 볼 것 1장 · 6장

이 설명서가 하려는 일

업무를 처음 맡은 사무직원이 첫 달을 혼자 마무리하는 것.

화면마다 무엇을 누르는지는 화면 안에 적혀 있습니다. 여기서는 화면과 화면 사이, 그러니까 「이 다음에 무엇을 하나」를 적습니다.

급하시면 1장과 6장만

설정부터 — 프로그램을 처음 받은 날반드시
한 달이 어떻게 도나한 번 훑기
대상자를 받는다명단이 왔을 때
배정한다담당을 정할 때
현장에서 찍는다휴대폰을 붙일 때
월말 순서 — 제일 많이 쓰입니다매달 말
청구 시점처음 한 번
기록지 뽑기매달
USB 로 오가며 일하기제일 조심할 것
백업과 되돌리기미리 읽어 두세요
옆 컴퓨터에서 열기컴퓨터가 여럿일 때
새 버전알림이 떴을 때
안 될 때막혔을 때

설정부터 봅니다

처음 받은 날 · 반드시 · 5분

왜 이것이 1장인가

계산 규칙 — 청구 방식·자르는 단위 — 설정 → 계산 규칙 — 단가·한도·본인부담이 다 여기 있습니다. **이 숫자들이 청구서에 그대로 나갑니다.**

공휴일 넣기 — 설정 → 계산 규칙 — 단가·한도·본인부담이 다 여기 있습니다. **이 숫자들이 청구서에 그대로 나갑니다.**

프로그램은 설정이 틀려도 잘 돕니다. 화면도 똑같이 생겼습니다. 틀렸다는 것은 청구서를 내고 나서 압니다.

단가가 1,000원 다르면 한 달치 청구가 다 틀립니다
한도가 0 으로 되어 있으면 넘겨도 아무 말이 없습니다
본인부담 비율이 다르면 어르신 영수증 금액이 틀립니다

처음 켜면 저절로 물어봅니다

기관 정보를 넣으면 곧바로 이 값들이 맞는지만 봐 주세요 화면이 뜹니다. 이 화면을 지나야 홈이 열립니다. 건너뛰기 단추는 없습니다.

새로 적는 화면이 아닙니다 — 2026년 한 지자체의 편람 기준으로 이미 다 채워져 있습니다. 맞으면 맨 아래 단추 하나로 끝납니다.

일곱 가지를 봅니다

① 우리 지자체 이름 — 처음 한 번 뜨는 화면입니다. 값이 **이미 다 채워져** 있고, 맞는지만 보시면 됩니다. 건너뛰기 단추가 없습니다 — 일부러 안 두었습니다.

② 서비스 단가 — 처음 한 번 뜨는 화면입니다. 값이 **이미 다 채워져** 있고, 맞는지만 보시면 됩니다. 건너뛰기 단추가 없습니다 — 일부러 안 두었습니다.

	무엇	보실 것
1	우리 지자체 이름	규칙 이름을 우리 군·시 이름으로. 그대로 두면 설정 화면과 이력에 남의 이름이 남습니다
2	서비스 단가	우리 지자체 편람의 금액과 같은지. 이 값이 틀리면 청구 금액이 그대로 틀립니다
3	지원한도	1인 연간 · 안전생활환경 생애. 0 은 「안 봅니다」라는 뜻입니다
4	서비스별 월 한도	시간과 횟수가 둘 다 걸리는 서비스가 있습니다 (동행지원)
5	비대면 배달 한도	돈이 아니라 어르신 서비스가 끊기는 기준입니다
6	본인부담 구간	지자체마다 다릅니다. 그대로 어르신 영수증이 됩니다
7	공휴일	여기서는 안 묻습니다 — 아래를 보세요

공휴일은 며칠 안에

설정 → 공휴일. 그해 관공서 공휴일을 넣어 주세요. 설날·추석은 해마다 옮겨 다녀서 프로그램이 알지 못합니다.

달력이 있어야 넣을 수 있어 설치할 때는 안 묻습니다. 대신 넣으실 때까지 홈 화면이 알려 드립니다.

홈이 말을 걸면

설정을 한 번 봐 주세요 — 노란 띠 — 홈입니다. 위쪽 띠가 오늘 챙길 것을 말해 줍니다 — 공휴일이 없다, 단가가 0원인 서비스가 있다, 휴대폰이 안 이어진 사람이 있다.

이용 중·대기·중단·종결 대상 숫자 — 홈입니다. 위쪽 띠가 오늘 챙길 것을 말해 줍니다 — 공휴일이 없다, 단가가 0원인 서비스가 있다, 휴대폰이 안 이어진 사람이 있다.

홈 위쪽에 노란 칸으로 이런 것이 뜰 수 있습니다.

올해 공휴일이 하나도 없습니다	위를 보세요
단가가 0원인 서비스가 있습니다	그대로 두면 청구서에 0원으로 나갑니다
잠긴 기준선을 쓰고 있습니다	한도가 다 꺼진 규칙입니다. 우리 지자체 규칙으로 바꾸세요

셋 다 옆에 설정에서 고치기 가 붙어 있습니다.

마친 뒤에도 설정 → 계산 규칙 에서 언제든 고칠 수 있습니다. 바꾼 것은 이력에 남습니다 — 나중에 「단가가 언제 바뀌었나」에 답할 수 있어야 합니다.

한 달이 어떻게 도나

한 번 훑어 두면 나머지가 쉬워집니다

의뢰 접수군에서 온 엑셀을 그대로 올립니다
대상자등록하고 계약서를 뽑습니다
배정누가 · 무슨 요일에 · 한 달에 몇 번
제공실적현장에서 찍힌 것이 여기 쌓입니다
정산한 달치를 확정합니다
기록지군에 낼 종이를 뽑습니다

매달 군에 내는 것은 기록지 하나입니다. 나머지는 기관 안에서 씁니다.

대상자를 받는다

명단이 오면

엑셀 파일 올리기 · 미리보기 — 의뢰 접수 — 군이 보낸 엑셀을 여기에 올립니다. **시트를 고르지 않아도** 파일에 든 차수를 모두 한 번에 읽습니다. 암호가 걸린 파일도 그대로 올리시면 됩니다.

반영한 차수 — 의뢰 접수 — 군이 보낸 엑셀을 여기에 올립니다. **시트를 고르지 않아도** 파일에 든 차수를 모두 한 번에 읽습니다. 암호가 걸린 파일도 그대로 올리시면 됩니다.

의뢰 접수 화면에서 군이 준 엑셀을 그대로 올립니다. 암호가 걸린 파일이면 암호를 함께 넣습니다.

올리면 미리 보기가 나옵니다. 여기서 한 번 눈으로 보고 넣으세요 — 넣고 나서 고치는 것보다 훨씬 쉽습니다.

계약서

대상자를 등록하면 계약서(서식2) 를 뽑을 수 있습니다. 2부가 나옵니다 — 기관 1부, 어르신 1부.

계약기간 칸의 연도는 늘 실제 연도로 고쳐 인쇄합니다. 편람 서식에 「2025」로 인쇄돼 있는데 군의 오타입니다.

상태 다섯 가지

찾기 · 상태 · 읍면동 — 대상자 목록입니다. 오른쪽 끝의 상태로 이용·중단·종결이 한눈에 갈립니다. 이름을 누르면 그 분의 모든 것이 한 장에 나옵니다.

대상자 목록입니다. 오른쪽 끝의 상태로 이용·중단·종결이 한눈에 갈립니다. 이름을 누르면 그 분의 모든 것이 한 장에 나옵니다.

이용	지금 서비스를 받고 계십니다
중단	잠시 멈춘 것입니다. 그날 갈 곳에서도 빠집니다 — 멈춘 집에 제공인력이 찾아가면 안 되기 때문입니다
종결	서비스가 끝났습니다
취소	시작하기 전에 취소되었습니다
직권중단	기관이나 군의 판단으로 멈춘 것입니다

배정한다

세 가지를 정합니다

찾기 · 거르기 — 배정 · 주간계획 — 줄마다 「누가 · 무슨 요일에」가 붙어 있습니다. 빨간 띠는 **아직 사람이 안 정해진 건**이 몇 개인지 말해 줍니다.

배정 목록 — 담당·가는 요일 — 배정 · 주간계획 — 줄마다 「누가 · 무슨 요일에」가 붙어 있습니다. 빨간 띠는 **아직 사람이 안 정해진 건**이 몇 개인지 말해 줍니다.

누가	담당 제공인력
무슨 요일에	월·수·금처럼
한 달에 몇 번	매주 / 한 달에 1~4번

「가는 주기」가 왜 있나

편람은 서비스마다 월 한도를 정해 두었습니다.

서비스	월 한도
가사지원	월 12시간
식사지원	월 8회
동행지원	월 6시간 · 2회
이미용	월 1회

요일만으로는 한 주에 한 번이 제일 적은데 그것만도 한 달 4~5번입니다. 그래서 동행지원(월 2회)과 이미용(월 1회)은 요일만으로 짤 수가 없습니다.

「한 달에 2번 · 수요일」 = 그 달 수요일 중 앞의 두 번

달이 몇 주짜리든 정확히 2번입니다. 사무실 달력과 제공인력 휴대폰이 같은 날을 봅니다.

한도를 넘으면 저장이 안 됩니다

담당 · 배정 기간 · 가는 요일 · 1회 시간 — 줄을 누르면 이 창이 열립니다. 요일을 고르는 순간 「이 계획대로 가면」을 바로 셈해 보여 줍니다. **한도를 넘으면 주황색으로 바뀌고 저장이 막힙니다** — 무엇이 얼마나 넘는지, 어떻게 줄이면 되는지가 그 자리에 적힙니다.

한도 경고 — 넘으면 저장 안 됨 — 줄을 누르면 이 창이 열립니다. 요일을 고르는 순간 「이 계획대로 가면」을 바로 셈해 보여 줍니다. **한도를 넘으면 주황색으로 바뀌고 저장이 막힙니다** — 무엇이 얼마나 넘는지, 어떻게 줄이면 되는지가 그 자리에 적힙니다.

넘는 계획은 저장되지 않습니다. 화면이 무엇이 얼마나 넘는지, 넘긴 몫은 누가 떠안는지, 어떻게 고치면 되는지를 함께 알려 줍니다.

요일만 줄여서는 안 되는 경우가 있습니다

월 2회짜리를 매주로 잡으면 요일을 아무리 줄여도 한도 안에 못 듭니다. 가는 주기 를 바꾸셔야 합니다 — 화면이 그렇게 말해 줍니다.

이미 넘겨 저장된 배정(옛 자료함이나 군과 협의해 넘긴 것)은 담당자만 바꾸는 것 같은 줄이거나 그대로 두는 저장은 늘 됩니다. 새로 넘기는 것만 막힙니다.

현장에서 찍는다

제공인력 휴대폰

기본 정보 — 종사자 화면 — 아래쪽 **휴대폰 기기 등록**에서 QR 을 한 번 띄워 제공인력 폰을 이어 줍니다. 이어 두지 않으면 그 폰에는 **오늘 갈 곳이 안 갑니다.**

계정 · 역할 — 종사자 화면 — 아래쪽 **휴대폰 기기 등록**에서 QR 을 한 번 띄워 제공인력 폰을 이어 줍니다. 이어 두지 않으면 그 폰에는 **오늘 갈 곳이 안 갑니다.**

제공인력은 휴대폰으로 오늘 갈 곳을 보고, 집 앞에서 방문표(QR) 를 찍고, 일지를 쓰고, 서명을 받습니다. 그것이 사무실의 제공실적 달력에 그대로 올라옵니다.

서식 3·4·5 는 저절로 채워집니다

가사지원·식사 관리·병원동행 제공기록지입니다. 제공인력은 이 서식을 보지도 않습니다. 방문을 찍고 일지를 쓰면 그것이 서식의 칸으로 들어갑니다. 사무실에서 뽑기만 합니다.

계획한 시간을 못 채우고 끝내면

하루 칸을 누르면 — 현장에서 온 것·서명 — 칸을 누르면 이 창입니다. 상태를 고르는 것도, 현장에서 올라온 것을 보는 것도 여기서 합니다. 미제공을 고르면 **못 간 까닭을 눌러서** 고릅니다 — 여기서 고른 말이 그대로 기록지에 실려 지자체로 나갑니다.

확인 창이 뜹니다.

계획된 서비스 제공시간을 충족하지 못하였습니다(30분 남음). 정말로 종결 하시겠습니까?

막지는 않습니다. 어르신이 「오늘은 그만하자」고 하시는 날이 있고, 그때 앱이 못 끝내게 하면 현장은 앱을 버리고 종이로 돌아갑니다. 모르고 지나가는 것만 막습니다.

다만 인정 시간이 줄어듭니다

40분이면 30분, 14분이면 0원입니다. 그 차이는 기관이 떠안습니다. 부록의 표를 보세요.

월말 순서

매달 말 · 이 한 장이 제일 많이 쓰입니다

제공실적에서 그 달을 훑는다 빈 칸이 있나 (안 찍은 방문) · 미제공 사유가 다 적혀 있나
정산 화면에서 그 달을 연다 대상자마다 금액을 본다 · 한도 넘음 표시가 있나
청구서·영수증을 뽑는다 본인부담금 영수증(서식7)은 어르신께 · 비용총괄(서식8)은 군에
기록지를 뽑는다 모니터링 기록지(서식9) · 제공기록지(서식3·4·5)
군에 낸다
백업 자리를 한 번 확인한다10장을 보세요

1번에서 눈여겨볼 것

기록지 통째로 받기 · 이달 숫자 — 제공실적 — 배정한 요일이 달력에 미리 깔립니다. ○ 계획 · ● 제공 · ✕ 미제공. 위쪽 **「지난 계획 한꺼번에 제공 처리」** 하나로 한 달치를 채우고, 못 간 날만 눌러 고치시면 됩니다.

대상자별 달력 — 제공실적 — 배정한 요일이 달력에 미리 깔립니다. ○ 계획 · ● 제공 · ✕ 미제공. 위쪽 **「지난 계획 한꺼번에 제공 처리」** 하나로 한 달치를 채우고, 못 간 날만 눌러 고치시면 됩니다.

빈 칸	갔는데 안 찍은 날입니다. 그대로 두면 청구에서 빠집니다
미제공 사유	안 적으면 저장이 안 됩니다. 노쇼인지 사전취소인지에 따라 돈이 나가는지가 갈립니다

2번에서 눈여겨볼 것

청구 기간 알림 · 합계 — 정산 — 사람마다 군 몫과 본인부담이 갈려 나옵니다. 확정을 눌러야 청구서가 만들어지고, 그 뒤 **수납 처리**로 받은 것을 적습니다.

대상자별 청구 표 — 정산 — 사람마다 군 몫과 본인부담이 갈려 나옵니다. 확정을 눌러야 청구서가 만들어지고, 그 뒤 **수납 처리**로 받은 것을 적습니다.

한도 넘음	넘긴 몫은 군이 안 줍니다
본인부담 구간	어르신마다 0% / 20% / 100% 가 맞는지

6번을 빠뜨리지 마세요

백업은 열어 보기 전까지 백업이 아닙니다. 10장을 보세요.

청구 시점 세 가지

처음 한 번만 정하면 됩니다

설정 → 계산 규칙. 잘못 고르면 엉뚱한 기간이 찍힌 청구서가 어르신께 갑니다.

고르는 것	무슨 뜻	언제 고릅니까
달마다	달력 달로 자릅니다. 8월분은 8월 1일~31일	대개 이것입니다. 군 명단·기록지와 줄이 맞습니다
시작일부터 한 달씩	5월 11일 시작이면 5.11~6.10 이 1회차	군이 그렇게 요구할 때
기간이 끝날 때 한 번에	의뢰 기간이 끝나면 한 장으로 묶어서	짧은 단기 의뢰만 있을 때

모르시면 「달마다」로 두세요. 군에 내는 기록지가 달력 달 기준이라 그것과 줄이 맞는 것이 제일 덜 헷갈립니다.

기록지 뽑기

한 달치를 한 번에

기록지 목록 — 상세내용 적기 — 기록지 — 매달 지자체에 내는 것은 이것 하나입니다. 제공일과 회차는 실적에서 **저절로 채워지고**, 사람이 쓸 것은 상세내용과 비고 두 칸뿐입니다.

기록지 화면에서 그 달을 고르고 한 번에 뽑기 를 누르면 대상자별로 다 나옵니다.

PDF 로 뽑으려면 「한글」이 필요합니다

한글(2014 이상)이 깔려 있어야 합니다. 없으면 .hwpx 파일로 받으신 뒤, 한글이 있는 컴퓨터에서 뽑으시면 됩니다.

한글의 「PDF로 저장」은 쓰지 마세요

인쇄 → Microsoft Print to PDF 로 뽑으셔야 합니다.

한글의 「PDF로 저장」은 한 줄에 칸이 많은 표에서 마지막 칸을 빠뜨립니다. 군에 낸 종이에서 마지막 칸이 비어 있으면 반려됩니다.

경고창이 뜨면

한글이 「이 파일은 다른 프로그램이 만든 것입니다」 같은 창을 띄울 수 있습니다. 그 창이 안 뜨게 하는 것을 프로그램에 함께 넣어 두었지만, 한글 버전에 따라 뜰 수 있습니다. 「예」를 누르시면 됩니다.

서식은 한 글자도 안 바꿉니다

우리가 채우는 것은 값뿐이고 모양은 편람 원본 그대로입니다. 프로그램을 만들 때마다 원본과 한 글자도 다르지 않은지 세어 봅니다.

USB 로 오가며 일하기

집에 들고 가실 때 · 제일 조심할 것

집에 들고 나간 날은 사무실 PC 를 건드리지 않는다.

이 한 줄만 지키시면 아래 이야기는 읽지 않으셔도 됩니다.

왜 어려운가

이 프로그램의 자료는 파일 하나입니다. 들고 가는 순간 자료함이 둘이 됩니다. 그런데 화면은 집에서나 사무실에서나 똑같이 생겼습니다.

사무실 PC 에서 USB 로 백업자료함이 USB 에 한 벌 복사됩니다
집에서 그 USB 로 일합니다여기서부터 자료함이 둘입니다
다음 날 출근해서 USB 를 꽂습니다어느 것이 맞는 것인가

「어제 집에서 넣었는데 왜 없지」가 되고 나서야 둘이었다는 것을 압니다. 그때는 이미 양쪽에 각각 며칠치가 쌓여 있어서, 어느 쪽도 버릴 수 없습니다.

프로그램이 알려 줍니다

USB 를 꽂고 프로그램을 켜면 홈 맨 위에 띠가 하나 뜹니다.

띠에 적힌 말	뜻
USB 에 이 컴퓨터에 없는 것이 있습니다	집에서 하신 것이 있습니다. 가져오시면 됩니다
USB 와 이 컴퓨터에서 따로 적으셨습니다	갈라졌습니다. 아래를 보세요

갈라졌을 때 — 표를 이렇게 읽습니다

USB 에만 12건, 이 컴퓨터에만 3건 있습니다

USB 에만 12건	집에서 하신 일 12건
이 컴퓨터에만 3건	사무실에서 하신 일 3건

「이 컴퓨터에만」이 0 이 아니면, 가져올 때 그만큼 사라집니다

위 예에서 가져오기를 누르면 사무실에서 한 3건이 없어집니다.

어느 쪽이 맞는지는 사람만 알 수 있습니다. 프로그램이 대신 정하지 않습니다.

3건이 무엇인지 기억나신다면 — 가져온 뒤 그 3건만 다시 넣는 것이 제일 깨끗합니다
기억이 안 나신다면 — 가져오기 전에 제공실적에서 그 며칠을 눈으로 보고 적어 두세요

되돌릴 수 있습니다. 가져오기 전에 프로그램이 이 컴퓨터 것을 한 부 떠 둡니다. 잘못했다 싶으면 설정 → 백업 → 되돌리기 로 돌아갈 수 있습니다.

가져온 뒤에는 껐다 켜 주세요.

하면 안 되는 것 넷

	무엇	왜
1	집과 사무실에서 같은 날 둘 다 적기	갈라지는 원인의 거의 전부입니다
2	USB 를 뽑은 채로 「가져오기」 누르기	읽을 것이 없습니다
3	집 컴퓨터만 새 버전으로 올리기	USB 자료함이 더 새 버전이 되어 사무실에서 못 가져옵니다
4	USB 자료함을 손으로 복사해 덮어쓰기	어느 쪽이 사라졌는지 아무도 모르게 됩니다

화면에 이런 말이 뜨면

뜬 말	무엇을 하면 됩니까
USB 의 자료함이 더 새 버전입니다	사무실 PC 를 먼저 새 버전으로 올리세요
USB 의 자료함이 비어 있습니다	다른 파일을 고르셨습니다
백업 자리를 아직 안 정하셨습니다	설정 · 일반 · 백업에서 USB 폴더를 정하세요
백업 자리가 이 컴퓨터 안입니다	USB 나 외장 디스크를 정하셔야 오갈 수 있습니다
그 폴더를 열지 못했습니다	USB 가 빠졌습니다

백업과 되돌리기

자료는 한 곳에 있습니다

보기 — 밝기·글자 크기 — 설정 → 일반 오른쪽의 **백업정보** — 자료가 어디 있는지, 마지막으로 언제 떠 두었는지, 몇 개나 남겨 두는지가 다 보입니다.

근무시간 · 컴퓨터 종료 예약 — 설정 → 일반 오른쪽의 **백업정보** — 자료가 어디 있는지, 마지막으로 언제 떠 두었는지, 몇 개나 남겨 두는지가 다 보입니다.

C:\통돌Note\data\tongdol.db

이 파일 하나가 기관의 전부입니다. 폴더째 복사하면 그것이 백업입니다.

프로그램도 알아서 떠 둡니다

data\보관 폴더에 여섯 시간마다 한 부씩 뜹니다. 부수가 차면 오래된 것부터 지웁니다.

USB 나 외장 디스크를 정해 두세요

설정 → 일반 → 백업 자리.

같은 컴퓨터 안에만 두면, 그 컴퓨터가 고장 났을 때 백업도 같이 없어집니다.

백업은 열어 보기 전까지 백업이 아닙니다.

「파일이 생겼다」만 보면 속이 빈 파일도 통과합니다. 석 달에 한 번쯤은 백업 파일을 실제로 열어 대상자 수가 맞는지 봐 주세요.

되돌리기

설정 → 백업 → 되돌리기. 되돌리기 전에 지금 것을 한 부 더 떠 두므로, 되돌린 것도 되돌릴 수 있습니다.

옆 컴퓨터에서 열기

사무실에 컴퓨터가 여럿일 때

한 대에만 깔고 나머지는 들어와서 쓸 수 있습니다.

여는 법

설정 → 일반 → 사무실 열기. 시간을 고르고 엽니다 를 누르면 주소와 여섯 자리 번호가 나옵니다.

옆 컴퓨터의 브라우저에 그 주소를 치면 번호를 먼저 묻고, 넣으면 평소 로그인 화면이 나옵니다.

알아 두실 것

저절로 닫힙니다	정한 시각이 되면 스스로 닫힙니다. 잊고 퇴근해도 밤새 열려 있지 않습니다
번호를 틀리면	여러 번 틀리면 잠깐 쉬게 합니다 (여섯 번째부터 30초)
사무실 밖에서는	안 들어와집니다. 같은 와이파이·같은 랜선 안에서만 됩니다
자료함은 한 곳	깔린 컴퓨터에만 있습니다. 옆 컴퓨터는 화면만 봅니다

두 사람이 같은 순간에 저장하면 다른 곳에서 저장하는 중입니다 가 뜰 수 있습니다. 방금 적으신 것은 그대로 있습니다. 잠시 뒤에 다시 누르시면 됩니다.

새 버전

저절로

프로그램이 하루 한 번 스스로 확인합니다. 새 버전이 있으면 화면 위에 띠가 뜨고, 지금 바꾸기 를 누르면 알아서 갈아 끼웁니다.

자료함(data)은 건드리지 않습니다
옛 프로그램은 data\update\이전버전 에 그대로 남습니다
나가는 것은 버전 번호를 묻는 것뿐입니다. 어르신 자료는 한 글자도 안 나갑니다

파일로 받으셨으면

새 zip 을 풀고 통돌Note 설치.bat 를 다시 누르시면 됩니다. 같은 자리(C:\통돌Note)를 알려 주시면 프로그램만 갈아 끼우고 자료함은 손도 대지 않습니다.

새 폴더에 따로 풀어 켜지 마세요

자료가 없는 것처럼 보입니다. 지워진 것이 아니라 옛 폴더에 그대로 있습니다.

갈아 끼울 때 백신이 뭐라 할 수 있습니다

서명 인증서가 없는 프로그램이라 바꾸는 순간 백신이 잠깐 잡을 수 있습니다. 잡히더라도 자료는 안전합니다 — 옛 프로그램이 그대로 남아 있고 data 는 건드린 적이 없습니다.

안 될 때

이런 일이	이렇게
두 번 눌러도 아무 일이 없다	백신이 막았습니다. 검역소·격리 목록을 보세요
브라우저가 안 열린다	검은 창에 적힌 주소를 브라우저에 직접 넣으세요
서버가 응답하지 않습니다	검은 창이 꺼진 것입니다. 다시 켜세요
기록지에서 PDF 를 못 고른다	「한글」이 안 깔린 컴퓨터입니다
뽑은 종이의 마지막 칸이 비었다	한글의 「PDF로 저장」을 쓰셨습니다. 인쇄 → Microsoft Print to PDF 로 다시
다른 곳에서 저장하는 중입니다	잠시 뒤에 다시 누르세요. 적으신 것은 그대로 있습니다
이 계획은 한도를 넘습니다	4장을 보세요
자료가 어제 것으로 보인다	9장(USB)을 보세요
비밀번호를 잊었다	되돌릴 수 없습니다. 만든 사람도 모릅니다

물어보실 때는 설정 → 이 프로그램 의 버전 번호를 함께 알려 주세요. 그것만 있으면 대개 어디가 문제인지 바로 압니다.

부록 · 한도와 규칙 한 장

2026년 한 지자체의 통합돌봄 편람 기준입니다. 다른 지자체면 설정 → 계산 규칙 에서 고쳐 쓰십니다.

기관 전체에 걸리는 것

1인 연간 지원한도	1,500,000원	안전생활환경은 이 바깥
안전생활환경 생애 한도	1,000,000원	생애 1회
하루 최대 서비스 시간	3시간	평일 9~18시
시간 셈하기	30분 단위	15분부터 한 칸
본인부담	0% · 20% · 100%	세 구간
본인부담금 끝자리	10원 반올림	설정에서 고칩니다
휴일 할증	꺼짐	편람에 근거가 없습니다
선납 / 후납	후납	설정에서 고칩니다

서비스별

서비스	단가	월 한도	제공 기간
가사지원	24,000원 / 시간	월 12시간	개시일부터 2개월
식사지원	11,000원 / 끼	월 8회	개시일부터 2개월
동행지원	27,000원 / 시간	월 6시간 · 2회	개시일부터 2개월
이미용	24,000원 / 회	월 1회	개시일부터 2개월
안전생활환경개선	실비	생애 1회 · 100만원	—

방문목욕은 없습니다. 통합돌봄 다섯 가지에 들어 있지 않습니다 (장기요양시설에서 하는 것입니다).

시간이 어떻게 인정되나

실제로 있었던 시간	인정
14분	0원
15분 ~ 44분	30분
45분 ~ 1시간 14분	1시간
1시간 15분 ~ 1시간 44분	1시간 30분

30분마다 그대로 되풀이됩니다. 하루 3시간까지입니다.

식사지원 비대면 배달

3회 연속 대면 수령을 못 하면 식사지원을 포함한 통합돌봄 서비스 전체가 중지 대상입니다 (계약서 5-2조).

중지는 사람이 정합니다. 프로그램은 알려만 줍니다
한 번이라도 대면으로 받으시면 0 으로 돌아갑니다
「연속」으로 셀지 「누적」으로 셀지는 설정에서 고릅니다. 확인한 지자체는 연속입니다

통돌 Note — 통합돌봄 서비스 제공기관 업무 프로그램
자료는 이 컴퓨터의 자료함 파일 한 곳에만 저장됩니다. 바깥으로 나가지 않습니다.

설치는 함께 드린 설치 안내를 보세요.